Política de Devolução
Política de Devolução
Na ECO EUBANCO, estamos comprometidos em garantir a satisfação de nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, oferecemos um processo de devolução conforme as leis vigentes em Portugal, incluindo a Lei Geral de Defesa dos Consumidores.
Os produtos adquiridos podem ser devolvidos dentro de um prazo de 14 dias corridos a partir da data de recebimento, desde que o produto esteja em seu estado original, sem ter sido utilizado e com a embalagem intacta. Os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente, salvo em casos de produto defeituoso ou envio incorreto.
Para realizar uma devolução, o cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, fornecendo as informações necessárias (número do pedido, produtos a serem devolvidos, motivo da devolução). Após a aceitação da devolução, será realizado o reembolso do valor pago, excluindo os custos de envio, se aplicável.
No caso de produtos com defeito ou que não correspondam ao pedido realizado, a ECO EUBANCO arcará com os custos de envio da devolução e realizará o reembolso total ou a substituição do produto.
Para mais informações, convidamos você a consultar nossas Condições de Devolução ou a entrar em contato conosco.