Politique de Retour
Politique de Retour
Chez ECO EUBANCO, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons un processus de retour conformément aux lois en vigueur en Espagne, y compris la Loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs.
Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception, à condition que le produit soit dans son état d'origine, non utilisé et avec l'emballage intact. Les frais de retour seront à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande passée.
Pour effectuer un retour, le client doit contacter notre service client en fournissant les informations nécessaires (numéro de commande, produits à retourner, motif du retour). Une fois le retour accepté, le remboursement du montant payé sera effectué, à l'exception des frais de port, le cas échéant.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, ECO EUBANCO prendra en charge les frais de retour et procédera au remboursement complet ou à l'échange du produit.
Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions de Retour ou à nous contacter.